エバーグリーンの鵜飼です。
★エバーグリーンでは毎週火曜日の
朝7時30分から1時間、社内で勉強会を
しています。
★何の勉強会かというと、
不動産購入希望のお客様のニーズを
しっかりと掴むにはどうしたらよいか?
お客様に最良の提案をさせて頂くためには
どんなお話しをさせて頂けばよいかなど、
盛り沢山です。
★当然、お客様のためにという出発点から考えれば
自ずと行動や言動が決まってくるはずなのですが、
気持ちだけでは伝わらないことや、
お客様のことをより理解するためには
トレーニングが必要です。
★スポーツ選手なども同じで、
気持ちだけはあってもトレーニングや
練習を重ねなければ上達はしません。
★私たちの仕事も同じです。
実際にお客様とお話しをしていく中で、
経験や体験で培われていくのも事実ですが、
それ以外に自分達で『お客様』のため、と
より強く想えば、練習したり、勉強したり、
互いに指摘しあったりと、向上心を持って
臨まなければいけません。
★私たちは、仕事を通じて自らをカイゼンし、
「現状維持は後退である」をモットーに、
自己成長し続けます。
『すべては笑顔のために』